個案研究：提升辦公卓越體驗 — 為香港頂尖金融機構打造可持續清潔轉型方案
在 Move IT Cleaning，我們一向重視客戶的私隱及保密承諾。是次個案研究中，我們選擇不公開客戶公司名稱；惟如有需要，我們樂意按要求提供客戶推薦作參考。
簡介
位於香港金融核心地段的一間全球領先金融服務機構，一直以卓越營運及為員工提供潔淨優質的工作環境為榮。該公司著重創新與可持續發展，並深明需要一個能配合其高標準，並進一步體現其卓越及環保理念的清潔服務夥伴。
挑戰
該公司過往在 IT 設備及辦公空間的清潔服務上面對多項挑戰。主要問題包括清潔標準未達預期、所用清潔劑欠缺環保考量，以及缺乏細節處理，最終促使公司重新招標以尋求新的服務供應商。他們需要的不僅是一個能夠有效清潔的團隊，更是能在不影響高端 IT 及影音設備正常運作的前提下，提升整體工作空間質素的專業夥伴。
解決方案
為解決上述問題，客戶挑選了一間專業清潔公司，並安排進行全面試做以評估其服務能力。在試做期間，該公司展現出卓越的清潔技術，能細緻處理敏感的 IT 設備及辦公空間，表現令人印象深刻。他們採用無酒精、環保的清潔劑，並配合先進的報告系統，有效提升服務透明度與可追蹤性，獲得客戶高度評價。憑藉對服務質素及環保責任的承諾，該公司成功中標，並隨後擴展服務範圍，包括辦公家具、電纜槽及回收站的深層清潔，涵蓋客戶於香港所有樓層及辦公地點。
成效
轉變成效顯著。該金融機構現時擁有一個不僅外觀整潔亮麗，更能保障員工健康與安全的辦公環境。定期進行的深層清潔服務大大提升了員工士氣，讓他們每天回到一個看似未被打擾、實際上已徹底消毒的工作空間。客戶對服務質素持續感到滿意，並與我們建立起長遠穩定的合作關係，進一步印證其對潔淨、安全及環保工作環境的堅定承諾。
客戶評價
" 選擇合適的清潔服務供應商，對我們這間享負盛名的金融機構而言至關重要。而在試做期間所展現出的卓越標準，已經充分證明他們的實力，自此讓我們毫不猶疑地建立起合作關係。自合作開始以來，我們的工作環境有了明顯的正面轉變。團隊對細節的重視、環保做法及創新方案，不但令辦公空間煥然一新，更大大提升了員工士氣。他們展現出高度專業和靈活配合的能力，讓我們深信這是一個正確的選擇。我們對其維持的清潔與安全標準深感讚賞，這亦進一步鞏固我們作為重視卓越與可持續發展的領先金融機構的地位。"